आपके ग्राहकों के लिए एक गाइड
यह छोटा पेज अंतिम ग्राहक के लिए लिखा गया है — यानी वह व्यक्ति जो आपकी डिलीवरी के लिए सब्सक्राइब करता है। इसे बेझिझक कॉपी करें, शब्दों को अपने हिसाब से बदलें, और इसे अपने “आपकी सब्सक्रिप्शन कैसे काम करती है” वाले हेल्प नोट के रूप में साझा करें।
नीचे दी गई हर बात सब्सक्राइबर के नज़रिए से है। मर्चेंट्स: इसे साझा करने से पहले अपने बिज़नेस का नाम और ज़रूरी जानकारी (डिलीवरी का समय, कीमतें, संपर्क) जोड़ लें।
आपकी सब्सक्रिप्शन, आसान भाषा में
आपने नियमित डिलीवरी के लिए सब्सक्राइब किया है — यहाँ बताया गया है कि यह सब कैसे काम करता है, और आप हर चीज़ पर कैसे नियंत्रण रख सकते हैं। यह सब कुछ WhatsApp और एक आसान वेब पेज के ज़रिए होता है। न कोई ऐप इंस्टॉल करना है, न कोई खाता याद रखना है।
साइन अप करना
- हमने जो लिंक या QR कोड साझा किया है उसे खोलें या स्कैन करें।
- अपना प्लान और वे दिन/समय चुनें जब आप डिलीवरी चाहते हैं।
- अपना फ़ोन नंबर डालें और हमारे भेजे कोड को टाइप करें (यह पुष्टि करता है कि यह आप ही हैं)।
- आने वाली डिलीवरी के लिए अपना वॉलेट टॉप-अप करें।
बस इतना ही — अब आपको दोस्ताना WhatsApp रिमाइंडर मिलने लगेंगे।
आपका वॉलेट
इसे एक प्रीपेड बैलेंस की तरह समझें:
- आप पहले से टॉप-अप करते हैं।
- हर डिलीवरी का दाम बैलेंस से कट जाता है।
- बैलेंस कम होने से पहले हम आपको WhatsApp पर याद दिला देंगे, ताकि डिलीवरी अचानक न रुके।
- झंझट नहीं चाहते? ऑटोपे चालू करें और टॉप-अप अपने आप हो जाएगा।
रोज़ के रिमाइंडर — और स्किप करना
हर डिलीवरी से पहले आपको एक WhatsApp मैसेज मिलेगा, जैसे “दूध कल सुबह 6–8 बजे आएगा। अगर ज़रूरत नहीं है तो स्किप करने के लिए टैप करें।”
- कल की डिलीवरी नहीं चाहिए? कट-ऑफ़ समय से पहले स्किप पर टैप करें — आपसे कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा।
- कट-ऑफ़ के बाद वह डिलीवरी पक्की हो जाती है (क्योंकि हम पहले ही उसे तैयार कर चुके होते हैं), इसलिए स्किप करने का विकल्प अगले दिन के लिए खुलता है।
कहीं बाहर जा रहे हैं? पॉज़ कर दें
कुछ दिनों के लिए बाहर जा रहे हैं? उन तारीखों के लिए पॉज़ सेट करें। जब तक आप बाहर हैं, न कोई डिलीवरी होगी, न कोई चार्ज लगेगा — और वापस आने पर यह अपने आप फिर से शुरू हो जाएगा।
बदलना या बंद करना
- अपने लिंक से कभी भी अपना प्लान या डिलीवरी के दिन बदलें।
- जब चाहें कैंसिल करें — न कोई कॉल, न कोई झंझट।
झटपट जवाब
| सवाल | जवाब |
|---|---|
| क्या मुझे कोई ऐप चाहिए? | नहीं — बस WhatsApp और हमारा भेजा लिंक चाहिए। |
| मैं भुगतान कैसे करूँ? | अपना वॉलेट ऑनलाइन टॉप-अप करें; चाहें तो ऑटोपे चालू करें। |
| क्या मैं सिर्फ़ एक दिन स्किप कर सकता/सकती हूँ? | हाँ — कट-ऑफ़ से पहले रिमाइंडर पर स्किप टैप करें। मुफ़्त। |
| अगर मेरा बैलेंस कम हो जाए तो? | हम आपको टॉप-अप के लिए याद दिलाएँगे (या ऑटोपे संभाल लेगा)। |
| मैं इसे कैसे बंद करूँ? | अपने लिंक से कभी भी कैंसिल करें। |
रिमाइंडर मैसेज संभाल कर रखें — आपको जो भी कंट्रोल चाहिए (स्किप, पॉज़, टॉप-अप) वह WhatsApp के अंदर बस एक टैप की दूरी पर है।
मर्चेंट्स: मुख्य हैंडबुक पर वापस जाएँ → सब्सक्रिप्शंस।