24-घंटे मार्केटिंग कैप
एक वाक्य में
ताकि आप गलती से लोगों को स्पैम न कर दें, MsgBuddy किसी भी व्यक्ति को 24 घंटे के अंदर वही मार्केटिंग टेम्पलेट दोबारा नहीं भेजता अगर उसने रिप्लाई नहीं किया है — ऐसे कॉन्टैक्ट्स को चुपचाप स्किप कर दिया जाता है, तंग नहीं किया जाता।
यह नियम क्यों है
यह 24-घंटे की विंडो से अलग है (जो फ़्री-फ़ॉर्म बनाम टेम्पलेट्स के बारे में है)। यह एक फ़्रीक्वेंसी कैप है, खासकर मार्केटिंग टेम्पलेट्स के लिए, और यह आपके अकाउंट को सुरक्षित रखता है: लोगों को प्रमोशन से बार-बार परेशान करना ब्लॉक, रेड क्वालिटी रेटिंग, और Meta की पाबंदियों का सबसे तेज़ रास्ता है।
नियम, विस्तार से
एक कॉन्टैक्ट मार्केटिंग कैम्पेन से स्किप होता है जब दोनों बातें सच हों:
- उसे पिछले 24 घंटों में पहले ही एक मार्केटिंग टेम्पलेट भेजा जा चुका है, और
- उसने उसके बाद से रिप्लाई नहीं किया (कोई इनबाउंड मैसेज नहीं जो चीज़ों को रीसेट करे)।
अगर उसने रिप्लाई किया है, तो उसे दोबारा मैसेज करना ठीक है। अगर 24 घंटे बीत चुके हैं, तो भी ठीक है।
इसके अलावा Meta की तरफ़ से भी एक सीमा है कि सभी बिज़नेस मिलाकर एक व्यक्ति को रोज़ाना कितने मार्केटिंग टेम्पलेट मिल सकते हैं। इसलिए एक अच्छे-व्यवहार वाले कैम्पेन में भी कुछ रिसीवर ऐसे हो सकते हैं जिन्हें Meta खुद मना कर दे। MsgBuddy इन्हें भी सामने लाता है।
एक उदाहरण से समझें
आप एक ही दिन में एक-दूसरे से मिलती-जुलती ऑडियंस को दो मार्केटिंग कैम्पेन भेजते हैं:
- सुबह 9:00 बजे — “दिवाली सेल” 1,000 कॉन्टैक्ट्स को जाती है। सभी 1,000 को यह मिल जाता है। 📤
- शाम 4:00 बजे — “लास्ट चांस!” 600 के एक सेगमेंट को जाता है, और इनमें से 500 लोग सुबह वाली लिस्ट से ओवरलैप करते हैं।
शाम 4 बजे क्या होता है?
| समूह | संख्या | परिणाम |
|---|---|---|
| ओवरलैप में से जिन्होंने सुबह 9 बजे वाले मैसेज के बाद रिप्लाई किया | मान लीजिए 120 | ✅ भेजा गया |
| ओवरलैप में से जिन्होंने रिप्लाई नहीं किया | 380 | ⏭️ स्किप (कैप्ड — आज पहले से मार्केटिंग टेम्पलेट मिल चुका है) |
| बाकी के 100 (आज सुबह मैसेज नहीं मिला था) | 100 | ✅ भेजा गया |
तो “लास्ट चांस!” 220 लोगों तक पहुँचता है, और 380 लोग एक और प्रमोशन से बचा लिए जाते हैं जो उन्होंने माँगा ही नहीं था। कैम्पेन की रिपोर्ट इन 380 को स्किप्ड दिखाती है, ताकि आपको पूरी बात समझ आ जाए कि क्या हुआ।
कैप को ध्यान में रखते हुए प्लान करें: मार्केटिंग कैम्पेन के बीच थोड़ा गैप रखें (एक ही दिन में एक ही लोगों को दो बार न भेजें), और अपना सबसे मज़बूत मैसेज पहले भेजें। अगर आपको किसी को दो बार पहुँचना है, तो उसकी तरफ़ से एक रिप्लाई कैप को रीसेट कर देता है — यह एक और वजह है कि ऐसे मैसेज लिखें जो जवाब देने के लिए प्रेरित करें।
स्किप होना एक अच्छी खबर है, कोई एरर नहीं। इसका मतलब है कि MsgBuddy ने आपको ऐसा कुछ करने से रोक दिया जिससे आपकी क्वालिटी रेटिंग खराब हो सकती थी। इसे “बायपास” करने की कोशिश न करें — यह कैप आपके नंबर की सुरक्षा कर रहा है।
क्या यह यूटिलिटी/ऑथेंटिकेशन पर भी लागू होता है?
नहीं। फ़्रीक्वेंसी कैप सिर्फ़ मार्केटिंग के लिए है। यूटिलिटी (ऑर्डर अपडेट) और ऑथेंटिकेशन (कोड) ऐसे मैसेज हैं जिनकी ग्राहक को उम्मीद रहती है, इसलिए इन पर यह फ़्रीक्वेंसी कैप लागू नहीं होता — हालाँकि ऑप्ट-आउट के नियम फिर भी लागू रहते हैं।
यह किससे जुड़ा है
- यह कैप ऑडियंस प्रीव्यू के दौरान और भेजते समय लागू होता है।
- यह 24-घंटे की विंडो और टेम्पलेट कैटेगरीज़ के साथ मिलकर काम करता है।
आगे: गति और समय को नियंत्रित करें — थ्रॉटल, शेड्यूल और शुरुआत →।