वर्कस्पेस को समझें
एक वाक्य में
वर्कस्पेस MsgBuddy में आपके बिज़नेस की निजी जगह है — इसके अपने कॉन्टैक्ट, बातचीत, टेम्पलेट, टीम और सेटिंग्स होती हैं — और आप जो कुछ भी करते हैं, वह एक वर्कस्पेस के अंदर ही होता है।
यह क्यों मायने रखता है
वर्कस्पेस एक सीमा (boundary) है। इसके दो महत्वपूर्ण असर हैं:
- वर्कस्पेस के बीच कुछ भी लीक नहीं होता। एक वर्कस्पेस के कॉन्टैक्ट, चैट और टेम्पलेट दूसरे वर्कस्पेस को नहीं दिखते। यह एजेंसियों या कई ब्रांड चलाने वालों के लिए बहुत उपयोगी है।
- आपके टीम मेंबर्स को एक वर्कस्पेस में आमंत्रित किया जाता है और वहां उन्हें एक रोल दिया जाता है। एक ही व्यक्ति एक वर्कस्पेस में Owner हो सकता है और दूसरे वर्कस्पेस में Agent।
MsgBuddy में, वर्कस्पेस ही आपका संगठन/टेनेंट है। इसके ऊपर कोई अलग “कंपनी” और “टीम” वाली परत नहीं है — वर्कस्पेस में ही आपकी टीम, आपका बिलिंग प्लान, आपका WhatsApp नंबर(नंबर्स), और आपका सारा डेटा रहता है।
वर्कस्पेस के अंदर क्या-क्या होता है
मुझे एक से ज़्यादा वर्कस्पेस कब चाहिए होंगे?
| स्थिति | एक वर्कस्पेस या कई? |
|---|---|
| एक दुकान, एक WhatsApp नंबर | एक वर्कस्पेस। |
| अलग-अलग नंबर और टीम वाले दो अलग ब्रांड | दो वर्कस्पेस। |
| क्लाइंट्स संभालने वाली एक एजेंसी | हर क्लाइंट के लिए एक वर्कस्पेस डेटा को साफ़-साफ़ अलग रखता है। |
| एक ही बिज़नेस, कई नंबर (जैसे सेल्स + सपोर्ट) | आमतौर पर एक वर्कस्पेस — एक वर्कस्पेस में कई नंबर रखे जा सकते हैं। |
वर्कस्पेस बदलना और बनाना
बाईं ओर की साइडबार के सबसे नीचे आपको वर्कस्पेस स्विचर मिलेगा, जो मौजूदा वर्कस्पेस का नाम और उसमें आपका रोल दिखाता है। इस पर क्लिक करके आप:
- अपने किसी दूसरे वर्कस्पेस पर स्विच कर सकते हैं, या
- एक नया वर्कस्पेस बना सकते हैं (आप उसके Owner बन जाते हैं)।
आपका रोल साइडबार के फ़ुटर में वर्कस्पेस के नाम के ठीक बगल में दिखाया जाता है। अगर कोई मेनू आइटम गायब लगे, तो पहले वहां देखें — हो सकता है आप ऐसे वर्कस्पेस में हों जहां आपका रोल सीमित हो।
यह MsgBuddy के बाकी हिस्सों से कैसे जुड़ता है
हर दूसरा अध्याय यह मानकर चलता है कि आप “मौजूदा वर्कस्पेस के अंदर” हैं। जब आप पढ़ें “किसी टीम मेंबर को आमंत्रित करें” या “एक टेम्पलेट बनाएं,” तो इसका हमेशा मतलब होता है उस वर्कस्पेस के भीतर जिसे आप इस समय देख रहे हैं। वर्कस्पेस स्विचर ही वह तरीका है जिससे आप यह संदर्भ बदलते हैं।
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