चैनल और इंटीग्रेशन

एक वाक्य में

MsgBuddy के बाहरी दुनिया से जुड़ने के तरीकों को मैनेज करें — आपका WhatsApp नंबर (या नंबर) और Telegram, Email और SMS जैसे दूसरे चैनल।

WhatsApp (आपका मुख्य चैनल)

WhatsApp ही MsgBuddy की जान है। Settings → WhatsApp (या Integrations → WhatsApp) से आप ये कर सकते हैं:

  • हर जुड़े हुए नंबर की स्थिति और क्वालिटी रेटिंग देखें।
  • Meta Embedded Signup के ज़रिए एक और नंबर जोड़ें।
  • नए नंबर के लिए नंबर ऑनबोर्डिंग (PIN + OTP) पूरी करें।
  • Meta से टेम्पलेट इम्पोर्ट करें।
  • किसी नंबर को डिसकनेक्ट करें।
  • अगर आपके पास खास IDs और एक टोकन हैं, तो एडवांस्ड मैनुअल Cloud API सेटअप का इस्तेमाल करें।

पूरी जानकारी: अपना WhatsApp नंबर कनेक्ट करें।

दूसरे चैनल

WhatsApp के अलावा, MsgBuddy और चैनल भी जोड़ सकता है:

चैनलसामान्य उपयोग
Telegramजो ग्राहक Telegram पसंद करते हैं उन तक पहुँचें
Emailचैट के साथ-साथ ईमेल बातचीत भी
SMSप्लेन टेक्स्ट मैसेज / फ़ॉलबैक
Note

जिस भी चैनल पर कोई कॉन्टैक्ट आपसे बात करता है, उसकी अपनी अलग बातचीत बनती है — इनबॉक्स वाला “हर चैनल की अपनी बातचीत” नियम याद रखें। इसलिए अगर एक ही व्यक्ति आपको WhatsApp और Telegram दोनों पर मैसेज करे, तो वह दो अलग-अलग साफ-सुथरी थ्रेड्स के रूप में दिखेगा।

कनेक्शन मैनेज करना

इंटीग्रेशन स्क्रीन पर आपके सभी कनेक्शन की सूची होती है, जिसमें हर एक के लिए डिफ़ॉल्ट सेट करने, एक्टिवेट/डीएक्टिवेट करने, या डिलीट करने के विकल्प होते हैं।

Tip

ज़्यादातर बिज़नेस सिर्फ़ WhatsApp पर चलते हैं और बाकी चैनलों को कभी छूते तक नहीं — यह बिल्कुल ठीक है। दूसरे चैनल तभी जोड़ें जब आपके ग्राहक वाकई उनका इस्तेमाल करते हों; हर अतिरिक्त चैनल का मतलब है एक और इनबॉक्स जिस पर नज़र रखनी होगी।

यह किससे जुड़ा है

  • चैनल इनबॉक्स को डेटा देते हैं।
  • WhatsApp से जुड़ी बारीकियाँ Getting Started में हैं।

आगे: अपने खुद के सिस्टम्स को इवेंट भेजें — आउटबाउंड वेबहुक्स →।

What is MsgBuddy?