MsgBuddy हैंडबुक 📖
अपने पूरे कस्टमर रिलेशनशिप को WhatsApp से चलाइए — इनबॉक्स, कॉन्टैक्ट, कैम्पेन, बॉट, कॉमर्स और सब्सक्रिप्शन — सब एक ही जगह से।
यह हैंडबुक सब कुछ आसान भाषा में, एक-एक कदम करके समझाती है। कोई मुश्किल शब्द बिना समझाए नहीं छोड़ा गया, और साथ में ढेर सारे चित्र, टेबल और उदाहरण हैं। चाहे आप एक छोटी बेकरी चलाते हों या बीस लोगों की सपोर्ट टीम — आपको “यह क्या है?” से “हम लाइव हो गए!” तक का पूरा रास्ता यहाँ मिलेगा।
नए हैं? यहाँ से शुरू करें
1 · MsgBuddy क्या है?2 · सभी हिस्से कैसे जुड़ते हैं3 · ज़रूरी शब्द 5 मिनट में4 · डेटा मॉडल, आसान भाषा में
यह हैंडबुक कैसे बनी है
पहली बार ऊपर से नीचे पढ़िए, या किसी भी चैप्टर पर सीधे जाइए — हर चैप्टर अपने आप में पूरा है। हर चैप्टर एक ही ढाँचे का पालन करता है:
| हिस्सा | इसमें क्या मिलेगा |
|---|---|
| एक वाक्य में | सबसे सरल परिभाषा। |
| कब काम आता है | असली परिस्थितियाँ जहाँ यह मदद करता है। |
| शुरू करने से पहले | पहले से क्या तैयार होना चाहिए (और कौन-सा रोल चाहिए)। |
| कदम-दर-कदम | स्क्रीनशॉट के साथ क्रमांकित कदम। |
| यह कैसे जुड़ता है | एक चित्र जो दिखाता है कि यह बाकी MsgBuddy से कैसे जुड़ा है। |
| उदाहरण | नमूना डेटा के साथ पूरा वॉकथ्रू। |
| नियम और सीमाएँ | टेबल: कोटा, स्टेटस, कौन क्या कर सकता है। |
| सुझाव और सावधानियाँ | Buddy की दोस्ताना चेतावनियाँ। |
| समस्या-समाधान | आम दिक्कतें → हल। |
पूरा प्रोडक्ट, एक नज़र में
- शुरुआत — साइन अप करें, वर्कस्पेस बनाएँ, WhatsApp जोड़ें, टीम को बुलाएँ।
- कॉन्टैक्ट और CRM — जिनसे आप बात करते हैं, सब टैग, फ़ील्ड और सेगमेंट के साथ व्यवस्थित।
- इनबॉक्स — रियल-टाइम में, टीम के रूप में बातचीत का जवाब दें।
- टेम्पलेट — पहले संपर्क के लिए WhatsApp द्वारा ज़रूरी पूर्व-स्वीकृत मैसेज।
- कैम्पेन — एक टेम्पलेट को हज़ारों कॉन्टैक्ट को सुरक्षित रूप से भेजें।
- ऑटोमेशन और बॉट — ऑटो-रिप्लाई, विज़ुअल चैट फ़्लो, और एक AI असिस्टेंट।
- कॉमर्स — अपना प्रोडक्ट कैटलॉग सीधे चैट में दिखाएँ।
- सब्सक्रिप्शन — बार-बार होने वाले ऑर्डर (जैसे रोज़ का दूध) प्रीपेड वॉलेट के साथ।
- एनालिटिक्स, सेटिंग्स, बिलिंग और ऐप्स — सब कुछ ठीक से चलाने के लिए ज़रूरी टूल।
💡 सुझाव: छोटे Buddy बैज पर नज़र रखें — वे उन सुझावों, नोट्स और चेतावनियों को दिखाते हैं जो आपका सबसे ज़्यादा समय बचाते हैं।
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