बिज़नेस ऑवर्स
एक वाक्य में
MsgBuddy को बताएँ कि आप कब खुले हैं, और यह अपने-आप अलग तरह से जवाब दे सकता है जब आप बंद हों — ताकि रात भर में कोई भी मैसेज बिना जवाब के न रह जाए।
इन्हें क्यों सेट करें
बिज़नेस ऑवर्स ऑफ-आवर ऑटोमेशन को चलाते हैं। इनके बिना, MsgBuddy यह नहीं समझ पाता कि “हम बंद हैं” या “हमें जवाब देने में बस देर हो रही है।” इनके साथ, आधी रात को आया मैसेज तुरंत एक ईमानदार जवाब पाता है — “हम सुबह 9 बजे वापस आएँगे” — सन्नाटे की बजाय।
इन्हें कैसे सेट करें
- Settings → Business hours पर जाएँ।
- हफ्ते के हर दिन के लिए अपने खुलने के दिन और समय सेट करें।
- पुष्टि करें कि आपका टाइमज़ोन सही है (यह आपके बिज़नेस प्रोफ़ाइल से आता है)।
- सेव करें।
बिज़नेस ऑवर्स टाइमज़ोन-अवेयर होते हैं। अगर आपने सुबह 9 बजे–शाम 6 बजे सेट किया है और आपके वर्कस्पेस का टाइमज़ोन Asia/Kolkata है, तो यह भारत में सुबह 9 से शाम 6 है — भारतीय समय के अनुसार रात 2 बजे मैसेज करने वाले ग्राहक को, चाहे वे कहीं भी हों, ऑफ-आवर वाला जवाब ही मिलेगा।
अपने समय को हकीकत के हिसाब से रखें, जिसमें लंच ब्रेक या साप्ताहिक छुट्टियाँ भी शामिल हों। एक सटीक “हम बंद हैं” जो यह भी बताए कि आप कब वापस आएँगे, आधी रात को आने वाले उस खुशमिज़ाज ऑटो-रिप्लाई से कहीं ज़्यादा भरोसा बनाता है जिस पर कभी आगे कोई फ़ॉलो-अप नहीं होता।
यह किससे जुड़ता है
- सीधे तौर पर Out-of-hours ऑटोमेशन रूल को चलाता है।
- आपके वर्कस्पेस के टाइमज़ोन का इस्तेमाल करता है (वही टाइमज़ोन जो शेड्यूल्ड कैम्पेन और सब्सक्रिप्शन रिमाइंडर को चलाता है)।
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