कॉमर्स — कैटलॉग व कनेक्ट करना

एक वाक्य में

कॉमर्स की मदद से आप अपना प्रोडक्ट कैटलॉग सीधे WhatsApp चैट के अंदर दिखा सकते हैं, ताकि ग्राहक बातचीत छोड़े बिना ही आइटम ब्राउज़ कर सकें और कार्ट बना सकें।

पहले, एक छोटा-सा स्पष्टीकरण

MsgBuddy में “प्रोडक्ट” शब्द के दो अलग-अलग मतलब हैं। यह चैप्टर कॉमर्स प्रोडक्ट्स के बारे में है — यानी आपके Meta कैटलॉग के आइटम, जो चैट में दिखाए जाते हैं। सब्सक्रिप्शन चैप्टर के अपने अलग “प्रोडक्ट्स” हैं (रिकरिंग प्लान के आइटम)। ये दोनों अलग-अलग फ़ीचर हैं जिनका सिर्फ़ नाम एक जैसा है।

कैटलॉग कहाँ रहता है

आपका प्रोडक्ट कैटलॉग Meta पर सेव रहता है, MsgBuddy में नहीं। MsgBuddy उसे मिरर करता है — यानी वह आपके Meta कैटलॉग को पढ़ता है ताकि चैट में प्रोडक्ट्स दिखा सके और उन्हें सिंक में रख सके।

कनेक्ट करने के लिए क्या चाहिए

MsgBuddy को आपका कैटलॉग पढ़ने देने के लिए, आप Meta से एक सिस्टम-यूज़र एक्सेस टोकन कनेक्ट करते हैं — यह एक ख़ास क्रेडेंशियल है जो कैटलॉग एक्सेस देता है। यह सेटअप किसी Owner/Admin द्वारा एक बार किया जाता है।

सिस्टम यूज़र एक Meta Business कॉन्सेप्ट है — एक ग़ैर-इंसानी “सर्विस अकाउंट” जिसे ख़ास परमिशन दी जाती हैं। आप इसका टोकन Meta Business सेटिंग्स में जनरेट करते हैं और उसे MsgBuddy में पेस्ट करते हैं। इसी के ज़रिए MsgBuddy को आपकी ओर से आपका कैटलॉग देखने (और मैनेज करने) की अनुमति मिलती है।

चरण-दर-चरण (कनेक्ट करना)

1. कॉमर्स → सेटिंग्स पर जाएँ।
2. अपनी Meta Business सेटिंग्स में कैटलॉग एक्सेस वाला सिस्टम-यूज़र टोकन बनाने के निर्देशों का पालन करें।
3. टोकन को MsgBuddy में पेस्ट करें और कनेक्ट करें।
4. MsgBuddy आपके कैटलॉग खोज लेगा — आगे सिंकिंग पर जाएँ।

कॉमर्स फ़ीचर्स इस बात पर निर्भर करते हैं कि Meta आपके बिज़नेस को सही कैटलॉग परमिशन दे, जिसमें Meta की ओर से एक रिव्यू शामिल हो सकता है। अगर कनेक्ट करने के बाद कोई कैटलॉग नहीं दिखता, तो आमतौर पर Meta Business Manager में कोई परमिशन अभी पेंडिंग होती है — उसे वहाँ ठीक करें, फिर दोबारा सिंक करें।

तीन कॉमर्स स्क्रीनें

यह किससे जुड़ता है

• कनेक्ट होने के बाद, आप प्रोडक्ट्स सिंक करें और इनबॉक्स में प्रोडक्ट मैसेज भेजें।
• प्रोडक्ट मैसेज को टेम्पलेट में भी बनाया जा सकता है (कैटलॉग टेम्पलेट)।

आगे: अपने प्रोडक्ट्स सिंक करें →।