कैम्पेन रिपोर्ट कैसे पढ़ें
एक लाइन में
रिपोर्ट आपके कैम्पेन को एक स्कोरबोर्ड में बदल देती है — कितने मैसेज भेजे गए (sent), डिलीवर हुए, पढ़े गए, फेल हुए, छोड़े गए (skipped), और जिनका जवाब आया — और यह कैम्पेन चलते समय लाइव अपडेट होती रहती है।
आंकड़ों का मतलब
| काउंटर | मतलब |
|---|---|
| Pending | अभी भेजने के लिए कतार में है |
| Sent | WhatsApp ने स्वीकार कर लिया |
| Delivered | प्राप्तकर्ता के फ़ोन तक पहुँच गया |
| Read | उन्होंने मैसेज खोला |
| Failed | डिलीवर नहीं हो पाया (कारण के साथ) |
| Skipped | जानबूझकर नहीं भेजा गया (ऑप्ट-आउट, ब्लॉक, या कैप्ड) |
| Replied | प्राप्तकर्ता ने आपको जवाब भेजा |
Sent + Failed + Skipped = आपके पूरे ऑडियंस के बराबर। हर कॉन्टैक्ट ठीक एक ही बकेट में जाता है, इसलिए आंकड़े हमेशा मेल खाते हैं। अगर 3,000 को टारगेट किया गया था और आप 2,940 sent + 41 failed + 19 skipped देखते हैं, तो यह पूरे 3,000 का हिसाब है।
“अच्छा” परफ़ॉर्मेंस कैसा दिखता है
- Delivered % ज़्यादा हो → आपके नंबर सही हैं और आपका अकाउंट अच्छी स्थिति में है।
- Read % ज़्यादा हो → आपका मैसेज सही समय पर पहुँचा और प्रीव्यू आकर्षक था।
- Replied % → एंगेजमेंट का सबसे बड़ा पैमाना (और यह उन लोगों के लिए 24-घंटे की विंडो को फिर से खोल देता है!)।
- Failed % बढ़ रहा हो → रुकें और जांचें (खराब लिस्ट, क्वालिटी की समस्या, या रेट लिमिट)।
जवाबों को बातचीत में बदलना
हर जवाब (reply) आपके इनबॉक्स में एक सामान्य बातचीत की तरह दिखता है। एक कैम्पेन अक्सर बातचीत की एक लहर शुरू कर देता है — सुनिश्चित करें कि आपकी टीम इन्हें संभालने के लिए तैयार है, और याद रखें कि हर जवाब आपको 24 घंटे तक स्वतंत्र रूप से जवाब देने की अनुमति देता है।
अलग-अलग कैम्पेन की रिपोर्ट्स की तुलना करें ताकि यह पता चले कि आपकी ऑडियंस को क्या पसंद है: किस ऑफ़र पर सबसे ज़्यादा जवाब आए, किस भेजने के समय पर सबसे अच्छी रीड रेट रही। कुछ कैम्पेन के दौरान मापी गई छोटी-छोटी तब्दीलियां तेज़ी से असर दिखाती हैं। गहरे ट्रेंड्स के लिए Analytics देखें।
यह कैसे जुड़ा है
- रिपोर्ट के काउंटर मैसेज स्टेटस को दर्शाते हैं।
- Skipped की गिनती ऑप्ट-आउट और मार्केटिंग कैप से आती है।
- कुल ट्रेंड्स Analytics में शामिल हो जाते हैं।
आगे: MsgBuddy को आपकी ओर से जवाब देने दें — ऑटोमेशन और बॉट्स →।