मैसेज भेजना और डिलीवरी

एक वाक्य में

रिप्लाई टाइप करें, चाहें तो मीडिया अटैच करें, और भेज दें — फिर देखें हर मैसेज कैसे sent से delivered होते हुए read तक पहुँचता है, बिल्कुल WhatsApp के टिक्स की तरह।

रिप्लाई भेजना

किसी खुली बातचीत में, नीचे दिए कम्पोज़र से आप भेज सकते हैं:

• टेक्स्ट — इमोजी के साथ सादे मैसेज।
• मीडिया — इमेज, डॉक्यूमेंट, ऑडियो, वीडियो (ड्रैग करें या अटैच करें)।
• सेव्ड रिप्लाई — सेव किया हुआ स्निपेट डालने के लिए / टाइप करें (देखें प्रोडक्टिविटी)।
• टेम्पलेट — पहली बार संपर्क करने या 24 घंटे बाद के लिए (देखें चैट में टेम्पलेट)।

फ्री-फ़ॉर्म रिप्लाई (जो टेक्स्ट/मीडिया आप खुद टाइप करते हैं) सिर्फ़ 24-घंटे की विंडो के अंदर ही भेजे जा सकते हैं। अगर वह विंडो बंद हो चुकी है, तो कम्पोज़र आपको इसके बजाय टेम्पलेट भेजने के लिए गाइड करेगा। पूरी जानकारी 24 घंटे की विंडो में है।

डिलीवरी स्टेटस का क्या मतलब है

हर आउटबाउंड मैसेज WhatsApp से अपनी प्रगति वापस रिपोर्ट करता है:

रीड रिसीट इस पर निर्भर करती हैं कि ग्राहक ने उन्हें ऑन कर रखा है या नहीं। अगर कोई अपने फ़ोन पर रीड रिसीट बंद रखता है, तो आपको Delivered दिखेगा लेकिन कभी Read नहीं — यह सामान्य बात है, कोई गड़बड़ी नहीं।

जब कोई मैसेज फ़ेल हो जाए

एक Failed मैसेज एक एरर कारण दिखाता है। आम वजहें:

कभी-कभार होने वाली फ़ेलियर पर घबराएँ नहीं — कुछ नंबर बस WhatsApp पर होते ही नहीं। लेकिन फ़ेलियर में अचानक बढ़ोतरी एक संकेत है: अपनी क्वालिटी रेटिंग जाँचें और देखें कि आप भेजने के नियमों के भीतर हैं या नहीं।

रिच मैसेज जो आपको मिलेंगे

ग्राहक सिर्फ़ टेक्स्ट से ज़्यादा भी भेज सकते हैं — इमेज, डॉक्यूमेंट, वॉइस नोट, लोकेशन, और इंटरैक्टिव रिप्लाई (जैसे किसी बटन पर टैप करना या किसी लिस्ट में से चुनना)। ये सभी थ्रेड में दिखते हैं; मीडिया गैलरी/लाइटबॉक्स में खुलता है।

यह कहाँ-कहाँ जुड़ता है

• डिलीवरी स्टेटस एनालिटिक्स में और, बल्क सेंड्स के लिए, कैम्पेन रिपोर्ट में जुड़ते हैं।
• “विंडो के बाहर → टेम्पलेट भेजें” वाला संकेत ही 24-घंटे की विंडो का असर है।

आगे: इस सबके पीछे का नियम — 24-घंटे की विंडो →।